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Questions fréquentes
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer par virement bancaire. Votre commande est traitée dès réception du paiement. Merci d’indiquer votre numéro de commande comme référence du virement.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après le paiement. Les alambics et distilleries sur commande sont fabriqués pour vous ; nous confirmons le délai lors de la commande.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans toute l’UE, au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse, en Islande et au Liechtenstein (informations de livraison). Les frais de port sont affichés lors du paiement. Les articles volumineux ou lourds, comme les grands alambics et les cuves, font l’objet d’un devis de livraison individuel.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre page Retours pour plus de détails.
Quel alambic choisir ?
Dites-nous ce que vous souhaitez produire (eau-de-vie de fruits, gin, whisky ou huiles essentielles) et en quelle quantité approximative, et nous vous recommanderons une taille et un modèle.
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