ATGRIEŠANAS INFORMĀCIJA
Atgriešanas Termiņš:
Jūs varat atgriezt savu pirkumu 14 dienu laikā no preces saņemšanas datuma, ja vien tiesību akti vai citi nosacījumi nenosaka citādi.Preču Stāvoklis:
Visām atgriežamajām precēm ir jābūt to oriģinālajā stāvoklī, ar nenoņemtām etiķetēm, birkām un iepakojumu. Preces, kas ir valkātas, bojātas vai citādi modificētas, var nebūt piemērotas naudas atgriešanai vai apmaiņai.Atgriešanas Process:
- Sazinieties ar Mums: Pirms jebkādas preces atgriešanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru pa e-pastu vai tālruni, lai uzsāktu atgriešanas procedūru.
- Iepakošana un Sūtīšana: Rūpīgi iesaiņojiet preces piemērotā iepakojumā, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā. Mēs iesakām saglabāt pasta kvīti vai cita veida sūtījuma pierādījumu.
- Atgriešanas Adrese: Jūs saņemsiet atgriešanas adresi un visu nepieciešamo informāciju no mūsu klientu apkalpošanas komandas.
Naudas Atmaksa:
- Apstrādes Laiks: Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs apstrādāsim jūsu naudas atmaksu 14 darba dienu laikā.
- Atmaksas Veids: Nauda tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi, ja vien nav panākta cita vienošanās.
- Piegādes Izmaksas: Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas, ja vien atgriešana nav mūsu kļūdas dēļ (piemēram, brāķēta vai nepareiza prece).
Apmaiņa:
Ja vēlaties apmainīt preci (piemēram, pret citu izmēru vai krāsu), lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Mēs palīdzēsim jums apmaiņas procesā, ņemot vērā preču pieejamību noliktavā.Bojātas vai Brāķētas Preces:
- Pārbaude: Lūdzu, pārbaudiet saņemto sūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas un sazinieties ar mums nekavējoties, ja prece ir bojāta, brāķēta vai ja esat saņēmuši nepareizu preci.
- Risinājums: Mēs izvērtēsim situāciju un piedāvāsim piemērotu risinājumu, piemēram, nomaiņu, apmaiņu vai naudas atmaksu.
Klientu Apkalpošanas Kontaktinformācija:
- Tālrunis: +371 20202022
- E-pasts: info@fancyadventurefactory.com
