Tagastamine

TAGASTAMISE TEAVE

1. Tagastamise tähtaeg: võid ostu tagastada 14 päeva jooksul tellimuse kättesaamisest, kui ei ole märgitud teisiti või kui kohaldatav seadus ei nõua teisiti.

2. Toodete seisukord: kõik tagastatavad tooted peavad olema algses seisukorras, sildid, etiketid ja pakend terved. Kantud, kahjustatud või muudetud tooted ei pruugi kuuluda raha tagastamisele ega vahetusele.

3. Tagastamise kord:

   • Võta ühendust: enne toote tagastamist kirjuta või helista meie klienditeenindusse, et tagastus algatada.
   • Pakkimine ja saatmine: paki toode või tooted hoolikalt sobivasse pakendisse, et vältida transpordikahjustusi. Soovitame säilitada saatmist tõendava dokumendi.
   • Tagastusaadress: tagastusaadressi ja vajalikud juhised saad meie klienditeenindusest.

4. Raha tagastamine:

   • Menetlusaeg: pärast tagastatud toodete kättesaamist ja kontrollimist tagastame raha 14 tööpäeva jooksul.
   • Tagastusviis: raha tagastatakse algse makseviisi kaudu, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
   • Saatekulud: algseid saatekulusid ei hüvitata, välja arvatud juhul, kui tagastus on tingitud meie veast (nt defektne või vale toode).

5. Vahetus: kui soovid toodet vahetada (nt teise suuruse või värvi vastu), võta ühendust meie klienditeenindusega. Juhendame sind vahetusel vastavalt saadavusele.

6. Kahjustatud või defektsed tooted:

   • Kontroll: kontrolli tellimust kättesaamisel ja võta meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või said vale toote.
   • Lahendus: hindame olukorda ja pakume sobiva lahenduse, näiteks asendustoote, vahetuse või raha tagastamise.

7. Klienditeenindus:

   • Telefon: +371 20661708
   • E-post: info@fancyadventurefactory.com

Märkus: see tagastamise teave on üldine juhis. Konkreetsed reeglid võivad sõltuvalt kohalikust tarbijakaitseseadusest erineda. Kui sul on küsimusi toote tagastamise kohta, võta ühendust meie klienditeenindusega.